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Bitte denk daran, deine Kündigung rechtzeitig abzuschicken. Ein Testzugang muss 12 Stunden, ein normales Abo muss 2 Tage vor Ablauf gekündigt werden.
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Übrigens: Ein Abo wird nicht dadurch gekündigt, dass eine Abbuchung nicht eingelöst oder eine Lastschrift zurückgegeben wird. In diesen Fällen entstehen erhebliche Kosten (mindestens 15,00 Euro) und das Abo ist damit nicht automatisch aufgelöst. Stattdessen wird in solchen Fällen ein Mahnverfahren eingeleitet und du erhältst für laufende Beiträge eine Rechnung. Sollte so ein Fall doch einmal eingetreten sein, setze dich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, damit dir keine unnötigen Kosten entstehen. Wir sind immer bemüht, eine Regelung zu finden.
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Please make sure that your cancellation is sent off on time. A test account has to be cancelled 12 hours, a normal subscription has to be cancelled 2 days before its end.
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By the way: A subscription cannot be cancelled by not cashing a debiting or by giving it back. In these cases extensive supplementary costs (at least 15.00 euros) will occur - and the subscription will not be cancelled automatically. Instead of this summary proceedings will be opened and you will receive a bill for recurring costs. Should a case like that happen nevertheless, please contact us as soon as possible so that unnecessary costs for you can be avoided. We always endeavour to find a solution.
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